常见问题|盒子集運

1 集運是什麼?

2 如何付款給我們？

3 使用【銀行轉賬充值】存入的銀行賬戶資料

4 甚麼是體積重?

5 關於倉儲和收貨

6 香港派送範圍及時間?

標準服務地區（工商業區）及派送時效：

1	西环、上环、中环、金钟、湾仔、铜锣湾，炮台山、北角、鲗鱼涌、太古、西湾河、筲箕湾、香港仔、黄竹坑、西营盘、亚公岩村、柴湾	到港当天完成
2	尖沙咀、佐敦、油麻地、旺角、太子、深水埗、长沙湾、荔枝角、新蒲岗、牛头角、九龙湾、官塘、红磡、土瓜湾、大角咀、荃湾、葵涌、沙田、火炭、大围	到港当天完成
3	屯门、元朗、上水、粉岭、大埔、青衣、醉酒湾、青山公路、九龙塘、油塘	到港当天完成
*特别地区需联络好才派送，到港第2天内完成派送*

单件派送重量不能超过40公斤，单边不能超过1.8米,否则需要自提并加收超長超重費

派送時效：截單前包裹當天發出，最快次日可以收貨，天氣原因、節假日、海關問題等除外

偏遠地區：西貢、東涌等地區送貨2次/周，時效不保

原則上沒電梯不派送

无电梯且非地下的地址 :

1	实重或材积≦25kgs/件，在原收费基础上加收￥10元/件/一层
2	实重或材积≧26kgs/件，在原收费基础上加收￥20元/件/一层

以下地址不派送

NT	大屿山	愉景湾全区	Discovery Bay	不派送
NT	离岛	南丫岛	Lamma Island	不派送
NT	离岛	坪洲	Peng Chau	不派送
NT	离岛	大澳	Tai O	不派送
NT	离岛	梅窝	Mui Wo	不派送
NT	离岛	长洲	Cheung Chau	不派送
	离岛	赤柱	Stanley	不派送
NT	马湾	栢丽湾	Park Island	不派送
NT	马湾	马湾其他乡村	Ma Wan	不派送
NT	龙鼓滩			不派送
NT	沙田	万佛寺	Buddhas Monastery	不派送
KLN	观塘	观塘海滨道177号海裕工业中心4字楼		不派送
KLN	上葵&下葵	城门隧道行政大楼		不派送
KLN	上葵&下葵	葵泰路焚化炉		不派送
HK	山顶	凌宵阁	Peak Tower	不派送
HK	山顶	加列山道	Mount Kellett Rd.	不派送
HK	山顶	山顶广场	Peak Galleria	不派送
HK	山顶	山顶道	Peak Rd.	不派送
HK	山顶	施勲道	Severn Rd.	不派送
HK	山顶	明德国际医院	Matilda International Hospital	不派送
HK	山顶	柯士甸山道	Mt Austin Rd.	不派送
HK	山顶	歌赋山道	Gough Hill Rd.	不派送
HK	山顶	白加道	Barker Rd.	不派送
HK	山顶	种植道	Plantaion Rd.	不派送
HK	山顶	宾吉道	Plunkett's Rd.	不派送
HK	港岛南区	寿山村道	Shouson Hill Rd.	不派送
HK	港岛南区	大潭道	Tai Tam Rd.	不派送
HK	港岛南区	石澳	Shek O	不派送
HK	港岛南区	红山半岛	Red Hill Peninsula	不派送
HK	港岛南区	舂坎角	Chung Hom Kok	不派送
HK	港岛南区	赤柱	Stanley	不派送
HK	港岛南区	香岛道	Island Rd.	不派送
HK	港岛南区	丽景道	Belleview Drive	不派送
HK	湾仔峡	布力径	Black's Link	不派送
HK	湾仔峡	湾仔峡全区	Wan Chai Gap	不派送
HK	湾仔峡	聂歌信山道	Mount Nicholson Rd.	不派送
HK	湾仔峡	警察博物馆	Police Museum	不派送
HK	黄竹坑	珍宝海鲜舫	Jumbo Floating Restaurant	不派送

7 集運貨品附加费

8 我剛落了集運訂單，可以後加貨品或取消嗎?

9 每日最遲幾點落單可即日寄出?即截单时间

10 住宅會送上樓嗎?

11 貨到自取點后,我可以分幾次取貨嗎?

12 收貨后發現少了貨?

13 东莞仓可以拒收嗎?

14 我買東西,可幫我墊付運費嗎?

15 賣家發了物流,要求到物流公司自提?

16 如果寄了液體/危險品怎麼办?

17 香港自取點可以存貨多少天?

小貨：重量單件實際重量 ≥ 40KG	+100 rmb 超重費
尺寸：單件單邊長 ≥ 180cm	+120 rmb 超長費
大貨：重量：單件實際重量 ≥ 100 KG	+200 rmb 超重費
尺寸：單件單邊長 ≥ 200cm	+200 rmb 超長費
大貨過重，需要叉車裝卸情況下需要加收叉車費	+100 rmb 叉車費

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