1.     如非必要, 盒子集运不会拆封客人的货品或包裹。如需要把货品拆封, 都是因为需要包装, 及快递收件时需要检查。如果客人收到货品, 发现包装完整而货品少了, 那就去找卖家了解, 而不是找盒子集运。

2.     购买东西的时候除了填盒子集运的收货人电话號外,一定要留一个自己的联系方式给卖家,註明是香港电话, 便於卖家有事,可以找到真正的联络人。

3.     盒子集运深圳仓库工作时间週一至週六：10: 00-15:00 ，週日及法定节假日休息，客服週一至週六上班13:00-20:00，週日休息，但仍提供有限度支援服務。

4.     如遇节日假日或是通关不正常(扣关)可能会慢一点, 这不是盒子集运所能掌控的如有个別客人蛮横的將快递公司的问题归咎盒子集运並且不做任何沟通就给予盒子集运中差评,盒子集运一定会投诉到底。
5.     盒子集运已经装置了视频监控, 將包装过程全程拍下。客人件拆包前, 应先检查包装是否完整, 拆包时请务必把拆包过都全程拍下。如有任何问题, 客人不能提交任何有力证明, 盒子集运一律不作理会。
6.     盒子集运只负责帮客人代为收件, 保存好货品, 到要寄件时准时发货。有关快递公司既问题(如服务態度, 延误派送, 运输引致货品遗失 / 损坏), 同盒子集运无关, 大家都係有受过教育, 明白事理既人, 好应分清楚, 大家既角色 ! 我們不是快递公司。 快递问题, 请客户电话投诉, 不接受中, 差评盒子集运。
7.     如遇有货件遗失，请通知客服查证，如查证后实属物流运送问题失件，赔偿金额最高为运费三倍! 保障范围只包括盒子集运仓库至香港指定地址! 不包括国內寄送至盒子集运仓库! 贵重物品请 通知客服, 申请保价 ! 或者由卖家直寄香港, 不要使用盒子集运的集运服务!
8.我公司明確规定易碎品，粉末，液体类不能集运，如易碎品类强制集运我公司不承担责任。
9.本公司不予受理運輸的托寄物包括發票, 有價證件, 國家禁寄的刊物,
黃金首飾, 證照, 私人證件, 單證, 合同, 批文, 現金, 私人信函,
核銷單, 貴重物品, 動物產品, 藥物, 毒品, 液體物品如香水,
產地來源不正確物品, 有腐蝕性或放射等危險, 易燃, 易爆品,

白色粉末及一切有關法律禁止郵寄的物品

10.關於索賠 : 貨物需賣家自行包裝妥當, 本店會盡量再次將貨物包裝嚴實,
因快件固有的缺陷或特性（如易碎品等）導致貨物破損或缺少,本店概不賠償;
本店不承擔任何因運輸引致貨品遺失 / 損壞或因為運輸延誤引起的連帶損失.
因清關延誤甚至被海關充公沒收的, 因清關問題導致延誤派送或貨品有破爛,
本店不會退回運費, 亦不承擔其他相關損失.
對於超出本店控制範圍的原因而導致的損失或損害, 本店亦都不會承擔責任.

如使用盒子集运网服务,即默认同意以上所有事项!